모바일에서 내려받으신 컨텐츠는 위디스크 앱 보관함에 저장되며, 회원님께서 직접 삭제하시거나 앱을 삭제하기 전까지 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

저장 경로 : [위디스크 앱] > [보관함]

다만 휴대기기의 저장공간 확보를 위해 데이터 삭제 / 캐시 삭제를 진행하실 경우, 보관함에 저장된 컨텐츠가 함께 삭제될 수 있습니다.

이를 방지하기 위해 아래 안내에 따라 보관함 자료를 먼저 백업하신 뒤 저장공간 정리를 진행해주시기 바랍니다.

[보관함 자료 백업 방법]

1. 위디스크 앱 오른쪽 상단 [보관함]을 누릅니다.

2. 보관함 화면 우측 상단의 [파일선택]을 누릅니다.

3. 백업을 원하는 자료를 선택한 후 [파일백업]을 누릅니다.

4. 휴대기기 내 원하는 경로를 선택하여 자료를 백업합니다.

백업 없이 앱 삭제 또는 데이터·캐시 삭제를 진행하실 경우, 보관함에 저장된 모든 자료가 삭제되며 삭제된 컨텐츠는 복구가 어려울 수 있습니다.



재생이 원활하지 않거나 ReferenceError: $ is not defined 메시지가 나타나는 경우, 대부분 사용 중인 휴대기기의 메모리 부족으로 인해 발생하는 경우가 많습니다.

이러한 경우, 불필요하게 저장된 캐시 또는 데이터를 삭제하여 메모리를 충분히 확보한 후 다시 이용해주시기 바랍니다.

[안드로이드]

1. 설정 > 애플리케이션 선택

2. 애플리케이션 목록에서 위디스크 선택

3. 사용량 > 저장공간 선택

4. 데이터 삭제 / 캐시 삭제 선택

※ 데이터 삭제 시 자동 로그인 정보, 보관함 파일 등 이전에 저장된 정보가 함께 삭제될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

[iOS계열 (아이폰, 아이패드)]

1. 설정 > 앱 선택

2. 앱 목록에서 Safari(사파리) 선택

3. [방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기] 선택

 4. [방문 기록 지우기] 선택 시 Safari(사파리) 캐시가 삭제됩니다.

위디스크 안드로이드 앱을 설치하신 후 내려받아 감상하실 수 있습니다.

아래의 링크를 통해서 설치하여 보시기 바랍니다.

[위디스크 어플 설치하기]

다만, iOS 운영체제 휴대기기에서는 스트리밍 방식(실시간 감상)으로 서비스 되고 있습니다.

감사합니다.

정부(미래창조과학부) 정책 변경에 따라 휴대폰 결제 이용동의가 의무화되어, 결제를 이용하시려면 ‘이용동의’ 또는 ‘소액결제 차단 해지’ 절차를 진행해 주셔야 합니다.

아래 안내에 따라 설정 후 결제를 다시 시도해 주시기 바랍니다.

■ KT 휴대폰결제 이용동의 및 소액결제 차단 해지 방법

KT 홈페이지(https://www.kt.com/) 접속 후 휴대폰이 가입된 KT 아이디로 로그인합니다.

(아이디가 없는 경우 회원가입 후 진행)

※ 온라인 진행이 어려운 경우 고객센터를 통해서도 처리 가능합니다.

KT 고객센터

- 휴대폰 국번 없이 114 또는 080-011-6000 (무료)

1. 사이트 우측 상단 검색창에 [소액결제 차단] 입력 후 검색

2. [휴대폰결제 내역] 선택

3. [휴대폰결제] → [변경/차단] 메뉴에서 이용하실 결제 금액 선택 후 [변경] 버튼 클릭

* 설정한 금액으로 정상 변경되었는지 확인 후 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

정부(미래창조과학부) 정책 변경에 따라 휴대폰 결제 이용동의가 의무화되어, 결제를 이용하시려면 ‘이용동의’ 또는 ‘소액결제 차단 해지’ 절차를 진행해 주셔야 합니다.

아래 안내에 따라 설정 후 결제를 다시 시도해 주시기 바랍니다.

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■ LG 휴대폰결제 이용동의 및 소액결제 차단 해지 방법 

LG U+ 홈페이지​(https://www.lguplus.com)에 접속하여 가입된 아이디로 로그인 합니다.

(아이디가 없는 경우 회원가입 후 진행)

※ 온라인 진행이 어려운 경우 고객센터를 통해서도 처리 가능합니다.

LG U+ 고객센터

- 휴대폰 114 (무료) 1544-0010 (유료)

1. [휴대폰결제] 내 [결제 차단/해제] 선택

2. 페이지 하단 [차단 해제] 를 선택 후 [변경] 클릭

3. 주민번호를 입력하시고 [범용공인인증서 확인]을 선택한 후, 본인인증을 완료합니다.

* 정상적으로 차단 해제 되었는지 확인 후 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

정부(미래창조과학부) 정책 변경에 따라 휴대폰 결제 이용동의가 의무화되어, 결제를 이용하시려면 ‘이용동의’ 또는 ‘소액결제 차단 해지’ 절차를 진행해 주셔야 합니다.

아래 안내에 따라 설정 후 결제를 다시 시도해 주시기 바랍니다.

■ SKT 휴대폰결제 이용동의 / 소액결제 차단 해지 방법

T world 홈페이지 (https://www.tworld.co.kr/)에 접속하여 가입된 아이디로 로그인합니다.

(아이디가 없는 경우 회원가입 후 진행)

​

※ 온라인 진행이 어려운 경우 고객센터를 통해서도 처리 가능합니다.

SKT 고객센터

- 휴대폰 국번 없이 114 또는 080-011-6000

1. T world 우측 상단 검색창에 [소액결제 차단] 입력 후 검색 → 하단 [MY > 나의 요금] 바로가기 선택

2. 휴대폰 결제 한도 변경 메뉴에서 이용 한도 금액 설정 후 [변경하기] 클릭

* 설정한 금액으로 정상 변경되었는지 확인 후 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

통신사별 무제한 요금제를 이용하시거나 Wi-Fi 환경에서 이용하실 경우, 별도의 데이터 요금은 발생하지 않습니다.

다만 무제한 요금제가 아닐 경우, 데이터 사용량에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있으니 서비스 이용 전 요금제를 확인해 주시기 바랍니다.

콘텐츠 용량을 미리 확인하신 후, 회원님의 잔여 데이터량을 참고하여 이용해 주시면 데이터 요금 부담을 줄이실 수 있습니다.

모바일 데이터 사용량 및 요금 관련 자세한 문의사항은 이용 중이신 통신사 앱 또는 고객상담실을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

모바일에서 영상 재생 시 화면 끊김이나 화면 깨짐 현상이 발생하는 경우, 현재 이용 중이신 장소의 통신 환경이 원활하지 않을 때 나타날 수 있습니다.

모바일 통신 신호가 약하게 연결되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

모바일 스트리밍 서비스는 데이터 환경에서도 이용 가능하나, 신호가 약할 경우 영상 끊김 현상이 발생할 수 있으며, 이는 Wi-Fi 신호 연결이 불안정한 경우에도 동일하게 발생할 수 있습니다.

원활한 이용을 위해 신호 감도가 안정적인 Wi-Fi 환경에서의 이용을 권장드립니다.

다만, 특정 콘텐츠에서만 재생 문제가 발생하는 경우 고객센터(080-8282-580)로 연락 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.